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F.A.Q. Frequently Asked Questions

Dès la réception de votre paiement, nous vous enverrons votre article. Le délai peut varier entre 2 et 5 jours ouvrés.

Il est possible de payer par carte bancaire sans avoir de compte Paypal. Pour cela, vous devez simplement cliquer sur l’onglet “payer sans ouvrir de compte” et vous serez dirigé sur la plateforme de paiement par carte bancaire.

Le délai de retour est de 14 jours à compter de la date de réception. L’article doit nous revenir neuf, dans un parfait état de revente, et dans son emballage d’origine.

Pour cela, envoyez nous un mail à contact@jade-lina.com en indiquant votre numéro de commande, le nom de l’article et votre nom afin de valider votre retour. Ensuite, il suffit de nous renvoyer l’article.